为全面推进2027年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，切实破除群众参保误区、畅通缴费渠道、夯实全民参保基础，近日，黑泉镇聚焦群众急难愁盼，细化举措、精准发力、全面推进，扎实开展医保政策宣传、动员征缴等各项工作，全力织密织牢群众健康保障网。
精准宣讲破误区，拧紧思想“安全阀”。针对部分群众政策知晓不全面、缴费时限不清晰、存在观望拖延心态等问题，黑泉镇主动对接县医保局，邀请业务骨干开展医保政策集中宣讲。宣讲紧扣2027年度医保政策新变化，围绕缴费标准、集中缴费期限、补缴待遇等待期、连续参保激励机制、特殊人群参保资助、新生儿落地参保、医保待遇享受等群众高频关切问题进行系统解读。同时，现场演示手机线上缴费、医保个人账户家庭共济等实操流程，手把手开展业务培训，直观解答群众疑问，有效破除“迟缴无碍、补缴一样”的侥幸心理，持续增强群众主动参保、按时续保的思想自觉。
双线并行广覆盖，畅通参保“快车道”。为全面提升参保动员质效，该镇采取“线上广宣传+线下深走访”双线联动模式，实现政策宣传全覆盖、参保动员无死角。线上常态化推送缴费流程图、政策明白纸、缴费温馨提示，持续扩大政策知晓覆盖面。针对外出务工流动人群，通过镇、村、社三级干部电话、微信点对点精准推送线上缴费渠道，畅通异地便捷缴费路径，有效降低断保、脱保风险。线下组织镇村干部、网格员下沉村社、入户走访，累计发放宣传彩页900余份、张贴宣传海报40余份，全方位开展入户动员、政策解读、信息核对。重点对特殊群体动态摸排、逐项核查，严防漏保断保。针对高龄、独居等不会操作智能设备的老年群体，提供手把手指导、零距离帮办代缴服务，真正把便民服务送到群众家门口。
暖心服务解民忧，筑牢民生“保障线”。在入户征缴工作中，工作人员坚持边动员、边宣讲、边服务，全方位普及医保惠民红利，细致解读门诊统筹、住院报销、门诊慢特病申报、医疗救助、异地就医直接结算等核心政策，让群众清楚缴费标准、明白报销范围、熟知保障权益。针对慢性病患者、困难群众等重点群体开展一对一精准答疑，详细讲解困难人群参保资助，现场收集群众诉求建议，建立问题台账、实行闭环处置，切实解决群众参保缴费过程中的堵点难点问题。“年纪大了出门不方便，之前一直不会在手机上交医保，今天干部耐心教我，很快就办好了，实在太贴心。”向阳村村民田玉兴的真切话语，正是黑泉镇用心用情做好医保民生服务的生动缩影。
下一步，黑泉镇将持续把城乡居民医保征缴作为当前重点民生工作，压紧压实镇村两级工作责任，聚焦外出务工人员续保、青壮年人群参保、新生儿落地参保、老年群体兜底保障等薄弱环节，常态化开展入户走访、政策宣讲、信息比对核查。持续优化帮办代办、答疑解难便民服务，精准补齐参保工作短板，全力推动医保政策落地见效，真正实现人人有“医”靠。
